Anfrage senden
Der erste Schritt kostet Sie kaum eine Minute: Sie senden uns Ihre Anfrage über das Online-Formular, rufen uns unter 0911 13081135 an oder schreiben eine E-Mail an info@treppenlift-engel.de. Sagen Sie uns kurz, um welche Treppe es geht und für wen der Lift gedacht ist – ob für Sie selbst oder einen Angehörigen. Ein Tipp aus der Praxis: Ein Foto Ihrer Treppe, mit dem Handy aufgenommen, hilft uns enorm bei der ersten Einschätzung. Sie müssen dafür nichts vorbereiten und nichts ausmessen. Ihre Anfrage ist kostenlos, unverbindlich und verpflichtet Sie zu nichts – sie ist einfach der Anfang eines Gesprächs.
2Persönliche Beratung
Nach Ihrer Anfrage melden wir uns persönlich bei Ihnen zurück – kein Callcenter, kein Roboter, sondern ein Ansprechpartner, der Ihre Situation wirklich verstehen will. Im Gespräch klären wir in Ruhe: Welche Treppe soll überwunden werden? Wie mobil ist die Person, die den Lift nutzen wird? Kommt ein Sitzlift oder ein Plattformlift infrage? Sie bekommen von uns eine ehrliche Einschätzung – auch dann, wenn wir Ihnen von einer Lösung abraten. Gern beziehen wir Ihre Angehörigen in das Gespräch ein. Verkaufsdruck gibt es bei uns nicht: Sie bestimmen das Tempo.
Treppe prüfen und Aufmaß nehmen
Passt die Richtung, kommen wir zu Ihnen nach Hause und schauen uns Ihre Treppe genau an. Beim Aufmaß messen wir den Treppenverlauf exakt aus: Länge, Steigung, Breite, Kurven, Podeste und die Platzverhältnisse am oberen und unteren Ende. Auch scheinbar schwierige Fälle – schmale Treppen, enge Treppenhäuser im Altbau – lassen sich oft lösen, wenn genau geplant wird. Das Aufmaß ist die Grundlage für alles Weitere: Nur wer millimetergenau misst, kann einen Lift anbieten, der wirklich passt. Für Sie ist dieser Termin selbstverständlich kostenlos und unverbindlich.
4Ihr transparentes Angebot
Auf Basis des Aufmaßes erhalten Sie ein individuelles, schriftliches Angebot – transparent und ohne versteckte Kosten. Jede Position ist verständlich benannt: Lift, Schiene, Montage, Einweisung. Wir erklären Ihnen gern jede Zeile und beantworten alle Fragen, bis wirklich alles klar ist. Auf Wunsch bereiten wir das Angebot so auf, dass Sie es direkt für den Antrag bei der Pflegekasse verwenden können – dort sind bei anerkanntem Pflegegrad bis zu 4.180 € Zuschuss pro Person möglich. Und dann? Lassen Sie sich Zeit. Ein seriöses Angebot läuft nicht weg, und Sie entscheiden ohne Druck.
5Montage durch Fachpersonal
Haben Sie sich entschieden – und ist gegebenenfalls der Zuschuss bewilligt –, vereinbaren wir den Montagetermin. Unsere erfahrenen Monteure arbeiten sauber, zügig und mit Respekt vor Ihrem Zuhause: Die Arbeitsbereiche werden geschützt, und nach der Montage wird alles ordentlich hinterlassen. Bei einer geraden Treppe ist der Lift häufig an einem einzigen Tag betriebsbereit; bei kurvigen Treppen wird die maßgefertigte Schiene passgenau eingebaut. Zum Abschluss weisen wir Sie ausführlich ein: Bedienung, Sicherheitsfunktionen, das Laden des Akkus – bis Sie sich sicher fühlen.
6Sicher mobil bleiben
Mit der Montage endet unsere Betreuung nicht. Ihr Treppenlift soll über Jahre zuverlässig und sicher laufen – deshalb sind wir auch danach für Sie da: mit Wartung, Service und einem Ansprechpartner, den Sie kennen. Ändert sich Ihre Situation, passen wir die Lösung an. Haben Sie eine Frage zur Bedienung, genügt ein Anruf unter 0911 13081135. Als regionaler Fachbetrieb aus Oberasbach bei Nürnberg sind wir schnell bei Ihnen – in der Region Nürnberg, Fürth, Erlangen genauso wie in Bayern und den angrenzenden Bundesländern. Alles Weitere klären wir über unsere Kontaktseite.
Was Sie vorbereiten können
Sie müssen für Ihre Anfrage nichts vorbereiten – aber wenn Sie mögen, beschleunigen diese Kleinigkeiten den Ablauf:
- Ein Foto der Treppe von unten und von oben – das ersetzt oft viele Fragen
- Grobe Angaben: gerade oder kurvige Treppe, eine oder mehrere Etagen, innen oder außen
- Falls vorhanden: der Pflegegrad der Person, die den Lift nutzen soll
- Ihre Fragen – gern auch die Ihrer Angehörigen, notiert für das Gespräch
Wie lange dauert was?
Eine ehrliche Antwort statt geschönter Versprechen: Das hängt von Ihrer Treppe ab. Ein Lift für eine gerade Treppe kann meist schnell geliefert und häufig an einem Tag montiert werden. Bei kurvigen Treppen wird die Schiene individuell für Ihren Treppenverlauf gefertigt – diese Maßfertigung braucht ihre Zeit, die Montage selbst erfolgt danach ebenfalls zügig. Kommt ein Pflegekassen-Zuschuss ins Spiel, sollte zusätzlich die Bewilligung abgewartet werden. Statt Ihnen hier pauschale Wochenangaben zu versprechen, die wir nicht halten können, nennen wir Ihnen im Erstgespräch den realistischen Zeitrahmen für Ihre konkrete Situation – und halten uns daran.
